Título :	Calidad y servicio : Conceptos y herramientas
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Marta Elena Vargas Quiñones, Autor ; Luzángela Aldana de vaga, Autor
Mención de edición:	2 ed.
Editorial:	Ecoe Ediciones
Fecha de publicación:	2011
Número de páginas:	205 p.
Il.:	diagrs., grafs., tbls.
ISBN/ISSN/DL:	978-958-648-729-0
Nota general:	Incluye índice, glosario
Idioma :	Español (spa)
Clasificación:	SECRETARIADO EJECUTIVO
Etiquetas:	CONTROL DE LA CALIDAD, SERVICIOS AL CLIENTE, EMPRESAS DE SERVICIOS, SATISFACCION DEL CLIENTE
Clasificación:	658.562
Nota de contenido:	149 ref.

Calidad y servicio : Conceptos y herramientas [texto impreso] / Marta Elena Vargas Quiñones, Autor ; Luzángela Aldana de vaga, Autor  . -  2 ed. . - Ecoe Ediciones, 2011 . - 205 p. : diagrs., grafs., tbls.
ISBN : 978-958-648-729-0
Incluye índice, glosario
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	SECRETARIADO EJECUTIVO
Etiquetas:	CONTROL DE LA CALIDAD, SERVICIOS AL CLIENTE, EMPRESAS DE SERVICIOS, SATISFACCION DEL CLIENTE
Clasificación:	658.562
Nota de contenido:	149 ref.